1. Informacje ogólne

Niniejsza polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników korzystających z serwisu internetowego dostępnego pod adresem biorel.pl. Dokument wyjaśnia, jakie dane mogą być zbierane, w jakich celach są wykorzystywane, komu mogą zostać przekazane oraz jakie prawa przysługują użytkownikom.

Administratorem danych osobowych jest Biorel Jagna Guzińska, z siedzibą pod adresem ul. Giuseppe Garibaldiego 2, 43-300 Bielsko-Biała, NIP 9372521734. Kontakt z administratorem jest możliwy pod adresem e-mail biorel.bb@gmail.com lub korespondencyjnie pod adresem ul. Giuseppe Garibaldiego 2, 43-300 Bielsko-Biała.

2. Zakres przetwarzanych danych

Administrator może przetwarzać dane podane dobrowolnie przez użytkownika, w szczególności imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, dane rozliczeniowe, treść wiadomości, dane związane z zamówieniem oraz inne informacje przekazane przez formularze dostępne w serwisie.

Serwis może również przetwarzać dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, w tym adres IP, identyfikatory plików cookies, dane o urządzeniu, przeglądarce, systemie operacyjnym, odwiedzonych podstronach oraz aktywności użytkownika w serwisie, jeżeli wynika to z używanych narzędzi technicznych, analitycznych lub marketingowych.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu obsługi zapytań przesłanych przez formularz kontaktowy, prowadzenia korespondencji, realizacji zamówień, świadczenia usług drogą elektroniczną, obsługi konta użytkownika, wysyłki newslettera, prowadzenia działań marketingowych, analizy statystyk, zapewnienia bezpieczeństwa serwisu oraz dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą przetwarzania danych może być wykonanie umowy, podjęcie działań przed zawarciem umowy, obowiązek prawny ciążący na administratorze, zgoda użytkownika albo prawnie uzasadniony interes administratora. Prawnie uzasadniony interes może polegać między innymi na prowadzeniu korespondencji, zabezpieczeniu serwisu, analizie jego działania oraz ochronie przed roszczeniami.

4. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach konieczne do skorzystania z określonych funkcji serwisu. Brak podania danych może uniemożliwić wysłanie formularza, otrzymanie odpowiedzi, zapis do newslettera, założenie konta, złożenie zamówienia lub wykonanie usługi.

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, użytkownik ma prawo wycofać zgodę w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają administratora w prowadzeniu serwisu i świadczeniu usług. Mogą to być w szczególności dostawcy hostingu, poczty elektronicznej, systemów płatności, usług księgowych, narzędzi analitycznych, narzędzi mailingowych, obsługi technicznej, firm kurierskich, kancelarii prawnych oraz innych podmiotów, których udział jest niezbędny do prawidłowego działania strony.

Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie koniecznym do realizacji określonego celu. Administrator wymaga od podmiotów współpracujących odpowiedniego zabezpieczenia danych oraz przetwarzania ich zgodnie z obowiązującymi przepisami.

6. Przekazywanie danych poza EOG

Dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy wyłącznie wtedy, gdy jest to związane z korzystaniem z narzędzi dostawców, którzy zapewniają odpowiednie mechanizmy ochrony danych wymagane przez przepisy. Jeżeli administrator nie przekazuje danych poza EOG, należy wskazać, że taka sytuacja nie występuje.

7. Okres przechowywania danych

Dane będą przechowywane przez czas niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane. Dane przetwarzane w celu obsługi korespondencji mogą być przechowywane do zakończenia kontaktu oraz przez okres potrzebny do ochrony przed roszczeniami. Dane związane z umową lub zamówieniem mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami księgowymi, podatkowymi oraz przez czas przedawnienia roszczeń.

Dane przetwarzane na podstawie zgody będą przechowywane do momentu jej wycofania, chyba że dalsze przechowywanie jest uzasadnione obowiązkiem prawnym albo ochroną przed roszczeniami. Dane wykorzystywane do celów analitycznych i cookies będą przechowywane zgodnie z ustawieniami danego narzędzia lub do czasu zmiany zgód przez użytkownika.

8. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo żądać dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody, użytkownik może ją w każdej chwili wycofać.

Żądania dotyczące danych można kierować na adres e-mail biorel.bb@gmail.com. Użytkownik ma również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie jego danych narusza obowiązujące przepisy.

9. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, zapamiętywania ustawień użytkownika, prowadzenia statystyk, analizowania ruchu oraz prowadzenia działań marketingowych, jeżeli takie narzędzia są stosowane.

Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień przeglądarki oraz narzędzia zgód dostępnego w serwisie, jeżeli zostało wdrożone. Ograniczenie stosowania niektórych cookies może wpłynąć na działanie wybranych funkcji strony.

10. Profilowanie i zautomatyzowane decyzje

Dane użytkownika mogą być wykorzystywane do profilowania w celach analitycznych lub marketingowych, jeżeli administrator stosuje takie rozwiązania i posiada odpowiednią podstawę prawną. Profilowanie może polegać na dopasowaniu treści, reklam lub komunikatów do aktywności użytkownika w serwisie.

Dane użytkownika nie będą wykorzystywane do podejmowania wobec niego decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływały na jego sytuację, chyba że administrator wyraźnie wskaże inaczej i spełni wymagania wynikające z przepisów.

11. Zmiany polityki prywatności

Administrator może aktualizować politykę prywatności, jeżeli zmienią się funkcje serwisu, używane narzędzia, cele przetwarzania danych albo obowiązujące przepisy. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie biorel.pl.